PRELUCRAREA DATELOR
Date personale pe care le prelucram
Politica noastra de confidentialitate a datelor reglementeaza utilizarea si stocarea datelor dumneavoastra. Puteti vedea politica noastra de confidentialitate a datelor cu caracter personal la pagina Politica de confidentialitate.
S.C. AUTO GOLD PACK CONCEPT S.R.L. este un operator de date cu caracter personal. Colectam urmatoarele tipuri de date personale de la dvs.:
– Nume si prenume
– E-mail (optional)
– Numar de telefon
– Detalii de livrare
– Detalii de facturare
De ce avem nevoie de ele?
Avem nevoie de datele dvs personale pentru a va oferi urmatoarele servicii:
Comenzi terasegold.ro
– Nume si prenume, numar de telefon, detalii de livrare – avem nevoie de aceste date pentru confirmarea comenzii dvs. si livrarea produselor comandate
– E-mail (optional) – adresa de e-mail o utilizam pentru a va confirma plasarea comenzii si pentru a va informa despre stadiul comenzii dvs.
– Detalii de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura aferenta comenzii dvs.
Suport/Contact terasegold.ro
– E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastra si/ pentru a va solutiona problema sau solicitarea dvs.
Functionarea site-ului terasegold.ro
– Adresa IP & sesiune pe terasegold.ro – filtrarea si detectarea atacurilor din internet pentru a va putea oferi o experienta cat mai placuta in cadrul magazinului online.
– Informatii cont ferobanat.ro – informatiile dvs vor fi pastrate in CRM-ul intern pentru a permite reprezentantilor nostri si site-ului terasegold.ro sa va ofere o experienta personalizata
Cu consimtamantul dumneavoastra si in urma abonarii voluntare, am dori sa prelucram si urmatoarele date cu caracter personal newsletter terasegold.ro.
– E-mail – avem nevoie de aceste date pentru a va putea trimite newsletter-ul nostru.
Comportament online
– Datele dvs personale pentru istoria navigarii sunt transmise partenerilor nostri descrisi in politica de cookies. Va rugam consultati descrierea acestor parteneri in pagina Despre cookie
Ce facem cu ele
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate de catre compania S.C. AUTO GOLD PACK CONCEPT S.R.L. situata in Romania. Gazduirea si stocarea datelor dumneavoastra este in Romania. Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare datele dvs. personale vor fi operate si de catre colaboratorii terasegold.ro care opereaza ca si imputerniciti ai terasegold.ro.
Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:
Furnizorii de produse, furnizori de analiza pentru traficul de pe site, furnizorii de servicii pentru gazduire, furnizorii de servicii de curierat/transport, furnizorii de servicii de contabilitate.
Cat timp pastram datele cu caracter personal
Dupa abonarea voluntara la newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe durata de viata a newsletter-ului sau pana cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul nostru. Dupa aceasta perioada, datele dumneavoastra personale vor fi distruse ireversibil.
In cazul in care sunteti client terasegold.ro vom prelucra datele dvs. personale pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior doar acele date personale care sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, acestea din urma vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.
Care sunt drepturile dvs.
Daca dvs. considerati ca orice date personale pe care le detinem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul sa solicitati sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi dupa caz puteti sa va conectati in contul de client la sectiunea GDPR unde aveti posibilitatea sa initiati procesele enumerate anterior sau sa ne contactati la support@terasegold.ro. In cazul in care solicitati stergerea datelor personale dar pe contul unde sunt prezente aceste date exista cel putin o comanda activa, solicitarea de stergere va putea fi intregistrata doar dupa finalizarea sau solutionarea comenzii active.
Daca doriti sa inaintati o plangere legata de modul in care v-am procesat datele personale, contactati echipa de suport la urmatoarea adresa de e-mail support@terasegold.ro. Un reprezentant terasegold.ro va lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona problema ridicata.
De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro si puteti depune o plangere la ei.